Zoek
E-learning
Inloggen
Contact
Vaccinatieprogramma
Griepvaccinatie
Huisarts
Voorbereiden
Uitnodigen
Vaccineren
Afronden
Medische informatie
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleidingen
Zorgorganisatie
Voorbereiden
Uitnodigen
Vaccineren
Afronden
Medische informatie
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleidingen
Pneumokokkenvaccinatie
Huisarts
Voorbereiden
Uitnodigen
Vaccineren
Afronden
Medische informatie
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleidingen
Zorgorganisatie
Voorbereiden
Uitnodigen
Vaccineren
Afronden
Medische informatie
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleidingen
COVID-19-vaccinatie
Account aanvragen
Formulieren
Meldingsformulier onderbroken koude keten
Schademeldformulier
Klachtenformulier vaccinatiecampagne
Contactformulier
Nieuws
Actueel
Nieuwsbrieven
Downloads
Griep
Pneumokokken
Over SNPG
Organisatie
Missie en Visie
Wie zijn wij?
Bestuur
Onze kwaliteit
Inhoud en doel NPG
Inhoud en doel NPPV
Historie
Subsidie
Betrokkenen NPG en NPPV
Privacy
Privacy verklaring
Vacatures
E-learning
Inloggen
Contact
Kwaliteitsmeting
Enquêtes
>
Kwaliteitsmeting
Kwaliteitsmeting
ALGEMEEN
Bent u bekend met SNPG?
*
Ja
Nee
Weet u wat de taak van SNPG binnen het NPG is?
*
Ja
Nee
Hoe beoordeelt u onze servicegerichtheid in het algemeen? (Wordt u vriendelijk te woord gestaan? Wordt nagekomen wat u is beloofd?)
*
Uitstekend
Goed
Gemiddeld
Slecht
Zeer slecht
n.v.t.
Hoe beoordeelt u de frequentie van de contactmomenten? (Denk aan: mailberichten, nieuwsbrieven en opdrachtbevestiging)
*
Goed
Te vaak
Te weinig
0900-NUMMER
Hoe beoordeelt u onze klantvriendelijkheid aan de telefoon?
*
Uitstekend
Goed
Gemiddeld
Slecht
Zeer slecht
n.v.t.
Hoe tevreden bent u met de kwaliteit van het antwoord op uw vraag?
*
Zeer tevreden
Tevreden
Enigszins tevreden
Helemaal niet tevreden
n.v.t.
E-MAIL
Hoe tevreden bent u over onze reactiesnelheid op een vraag per e-mail?
*
Zeer tevreden
Tevreden
Enigszins tevreden
Helemaal niet tevreden
n.v.t.
Hoe tevreden bent u met de kwaliteit van het antwoord(en) op uw vraag/vragen?
*
Zeer tevreden
Tevreden
Enigszins tevreden
Helemaal niet tevreden
n.v.t.
NIEUWSBRIEF
Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de nieuwsbrieven?
*
Uitstekend
Goed
Gemiddeld
Slecht
Zeer slecht
n.v.t.
Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de Terugblik? (Bericht jaarlijkse evaluatie van afgelopen campagne)
*
Uitstekend
Goed
Gemiddeld
Slecht
Zeer slecht
n.v.t.
Wat vindt u van de frequentie van de verzending van de nieuwsbrieven?
*
Goed
Te vaak
Te weinig
WEBAPPLICATIE
Hoe tevreden bent u over de gebruiksvriendelijkheid van de webapplicatie?
*
Zeer tevreden
Tevreden
Enigszins tevreden
Helemaal niet tevreden
n.v.t.
Is het voor u duidelijk hoe u kunt inloggen in de webapplicatie van SNPG?
*
Ja
Nee
Weet u welke functionaliteiten de webapplicatie heeft? (Denk aan: aanbrengen wijzigingen in bestellingen, beheren correspondentiegegevens)
*
Ja
Nee
Wist u dat op de website van SNPG gebruikershandleidingen voor het gebruik van de webapplicatie staan?
*
Ja
Nee
WEBSITE
Hoe vaak bezoekt u onze website gemiddeld per jaar?
*
> 10 x p.j.
5-10 x p.j.
3-5 x p.j.
1-3 x p.j.
nooit
Kunt u op de website de informatie vinden waar u naar op zoek bent?
*
Helemaal
Ruim voldoende
Voldoende
Nauwelijks
Helemaal niet
Vindt u de website van SNPG overzichtelijk/duidelijk?
*
Helemaal
Ruim voldoende
Voldoende
Nauwelijks
Helemaal niet
Hoe tevreden bent u over de kwaliteit van de zoekfunctie van de website?
*
Zeer tevreden
Tevreden
Enigszins tevreden
Helemaal niet tevreden
n.v.t.
Heeft u nog verdere opmerkingen?
CAPTCHA
Enquêtes
Kwaliteitsmeting
Vaccinatieprogramma
Griepvaccinatie
Huisarts
Voorbereiden
Uitnodigen
Vaccineren
Afronden
Medische informatie
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleidingen
Zorgorganisatie
Voorbereiden
Uitnodigen
Vaccineren
Afronden
Medische informatie
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleidingen
Pneumokokkenvaccinatie
Huisarts
Voorbereiden
Uitnodigen
Vaccineren
Afronden
Medische informatie
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleidingen
Zorgorganisatie
Voorbereiden
Uitnodigen
Vaccineren
Afronden
Medische informatie
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleidingen
COVID-19-vaccinatie
Account aanvragen
Formulieren
Meldingsformulier onderbroken koude keten
Schademeldformulier
Klachtenformulier vaccinatiecampagne
Contactformulier
Nieuws
Actueel
Nieuwsbrieven
Downloads
Griep
Pneumokokken
Over SNPG
Organisatie
Missie en Visie
Wie zijn wij?
Bestuur
Onze kwaliteit
Inhoud en doel NPG
Inhoud en doel NPPV
Historie
Subsidie
Betrokkenen NPG en NPPV
Privacy
Privacy verklaring
Vacatures
E-learning
Inloggen
Contact